今日说法 | 警察叔叔回怼美妆“网红”，身份信息不是想调就能调！

来源|CCTV今日说法（微信号：cctvjrsf）

2019年4月9日，“梁美惠子”登上微博热搜。

就在说法君还满脑问号的时候，有吃瓜群众发博：

火？怎么火的？

一则直播引发的热议

4月8日，有网友爆料，大学生美妆博主梁美惠子直播时威胁揭发其卖假货的网友。“嘱咐”称，多一事不如少一事，万一真的得罪到谁，不好说。并自曝一个哥哥的父亲是副科长，可随便调取他人身份证。

此前，网友阿丸发文提醒消费者，某品牌散粉无中小样，当心买到假货。

另一边，美妆博主梁美惠子曾给网友推荐过自己室友卖的某品牌散粉6G中样。因阿丸的发文，有人发现梁美惠子在卖一样的产品，于是到梁美惠子的直播里评论，讨要说法。

受到质疑的梁美惠子有些不乐意，隔空喊话：“别人的闲事你别管，如果你的言词怼到哪个家里有关系的人，搞你太轻松。”

一石激起千层浪。随后，越来越多的网友发文称，在梁美惠子推荐的室友处买到假化妆品。

部分鉴定截图（来源网络）

面对不断找上门来质问的“粉丝”，梁美惠子做出回应，也就是文章最开始出现的“直播威胁调身份证”一幕。

当事人及各方回应

4月9日，梁美惠子发微博道歉，称对不起大家的信任，已看到自己身上存在的不足，表示她室友正在解决受争议散粉的售后问题。

但该道歉微博很快被删除。

梁美惠子室友在4月8日发文做了解释：自己和买家一样都是受害者，是舅舅从韩国帮忙带的，事情发生后，舅舅一直没回复。称对不起买家和惠子，所有售出的散粉将会全款退回。

 4月10日，@澎湃新闻联系到梁美惠子就读的沈阳师范大学，学校表示已关注该事件，其为在校大二学生，学校已对其批评教育。

采访截图（来源：澎湃新闻）

同一天，梁美惠子再次发微博道歉：本意是想提醒粉丝保护好自己，不要恶意攻击他人，并非想威胁他人。网传视频系他人扭曲事实，恶意炒作。没有亲属、朋友从事警察工作。

4月12日，散粉品牌方发微博称，售卖产品无6G中样，呼吁消费者通过官方渠道购买。也就是说，官方在售产品中没有受争议散粉的规格。

截至本文发稿前，梁美惠子及室友对此没做任何回复。

公民个人信息想调就能调？

有舆论认为，梁美惠子“找副科长随意调他人身份信息”的言论未免太嚣张。

在大多数网友看来，身份证属于个人隐私，不是想调就能调。

也有网友反驳： 确实有规定不能随意调取，但现实生活中，类似现象也常见。

从法律层面来说，公安民警真的能随意查询、泄露公民个人信息吗？我们请到广西北海市公安局海城分局中街派出所所长何汉铭做法律解读。

    网红主播说自己有朋友在公安局做科长，想调谁身份信息就调。真是这样吗？这当然是不可能的！

公安机关由于工作性质的原因，掌握了大量公民个人信息，对于保护公民个人隐私，公安机关的责任更加重大，相关管理制度也更为严格。公安部明确规定，公安民警不得泄露公安信息网上公民个人信息等不宜对外公开的信息。公安机关的办案程序也明确规定，公安民警在办理案件时，对涉及的个人隐私，应当保密。由此可见，公安民警非因法定事由不得随意查询、泄露公民个人信息。

如果你有警察朋友，不要因为查询信息的事情找他帮忙，不是他不帮你，而是帮你，可能就意味着丢掉工作，甚至身陷囹圄。 

网购遇到类似纠纷怎么办？

显然，在法律意义上，公安民警随意查询并泄露公民个人信息的合法性是存疑的。

不少席卷而至的评论，将指责焦点落在梁美慧子室友曾售卖的商品上。

如果消费者在网上不慎买到假冒伪劣产品，该如何维护自己的权益？说法君从往期法律咨询精选文章中，选取了两个与此次热点事件情形相似的案例，为大家提供解决方案。

Q1: 消费者在电商平台购买了唇膏，到专柜鉴定被认定为假货，电商平台要求必须提供唇膏的官方检测报告方可退货，而唇膏官方并不提供商品检测，无法出具相关报告，该怎么办？

A1: 第一，你可以在出具下列证据的基础上再次与平台协商。由于目前唇膏品牌官方并不提供商品检测，你可以在该唇膏送至专卖店（专柜）进行真伪鉴定时，对全程进行录音录像，作为证据保存；你也可以根据该唇膏品牌官方发布的真伪识别方法进行初步鉴定，留存相关证据并进行公证；你还可以选择寻找相关的质监部门或者第三方检测机构，尝试对于该唇膏进行鉴定，并保存鉴定报告。通过以上方法获取的证据，都可帮助你维权。

第二，若与平台再次协商失败，你可以请求消费者协会介入或向该平台住所所在地的县级以上市场监督管理部门投诉，等待处理结果或者在此基础上继续与平台协商。除了前述证据外，你还应搜集购物的相关凭证以及与平台沟通的聊天记录等证据，并根据《电子商务法》第六十二条的规定，要求该平台提供原始合同和交易记录，以方便你进一步维权。

第三，如果上述几种途径均不能帮助你解决问题，你可以选择向人民法院提起诉讼，通过司法程序解决。

最后，如果你认为平台提供假货是欺诈行为，并有证据支持，你除了可以要求退货外，还可以要求赔偿。赔偿的金额为你购买该商品的价款的三倍；若赔偿的金额不足五百元，按五百元赔偿。

Q2: 消费者通过微商购买商品，认为商品存在质量问题，找微商退货，对方将其微信拉黑，有哪些途径可以维护消费者权益？

A2: 购买商品的质量存在问题，可以向消协投诉保障权益；当然也可以报警，因为该微商可能涉嫌生产、销售伪劣商品罪。

从刑事角度分析，如果该商品为伪劣商品，其仍向你销售，故该微商已涉嫌销售伪劣商品罪。为避免更多的人受到伪劣商品的毒害，报警是正确的选择。若确有违法犯罪事实，你是本案的被害人，可以通过附带民事诉讼部分请求赔偿，维护自己的合法权益。

从民事角度看，如果通过防伪查询是假的，对方属于欺诈消费者，你可以要求其赔偿。根据新《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。在庭审中，你需要对商品为假的事实承担举证责任，对你购买的商品进行鉴定以此判断其质量，后才能判定该微商的销售行为是否存在欺诈。

建议：在报警的情况下，积极配合警方的调查。若警方不予立案，则通过民事诉讼保障自身权益。

自2016年“网红”元年起，网红经济高速发展。只要足够“有趣”，就有多种变现渠道。不少“网红”选择迎合年轻人对精致的想象，专注流量转化，直播带货。

只是，流量变现不能以突破底线坑害消费者为代价。投机取巧的只顾“火”、有暴利便铤而走险、面对质疑扬言威胁...... 丢节操的行为太多，不仅招致信任危机，甚至触碰到法律红线，最后只会得不偿失。

这样的“网红”，不值得粉丝为其点赞。

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编辑 | 黎   意

维护 | 宋小军

主编 | 王秀敏

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